Protection des données

Primeo Energie prend la protection des données à caractère personnel très au sérieux. Nous aimerions que vous sachiez quand nous enregistrons quelles données, et comment nous les utilisons.

Données à caractère personnel
Par données à caractère personnel, nous désignons toutes les informations se rapportant à une personne (physique ou morale) déterminée ou pouvant être déterminée. Cela regroupe des informations telles que le prénom et le nom, le titre, l’adresse postale, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone, l’adresse IP et d’autres informations similaires.

Collecte et enregistrement des données à caractère personnel
Sur certains sites, l’inscription et la création d’un compte utilisateur peuvent être obligatoires pour pouvoir utiliser certains services. Lors de l’inscription, des données à caractère personnel telles que le nom, le prénom, l’adresse e-mail et parfois d’autres données sont collectées et enregistrées.

Par ailleurs, les données à caractère personnel sont également collectées et enregistrées lorsque cela s’avère nécessaire pour les commandes, l’utilisation d’offres, la participation à des concours, etc.

Utilisation et transmission des données à caractère personnel
En saisissant vos données à caractère personnel, vous manifestez votre accord pour que Primeo Energie et les sociétés du groupe Primeo Energie puissant les traiter aux fins suivantes :

Le respect et l’exécution des obligations légales et contractuelles
Le contrôle du droit d’accès et la gestion du compte utilisateur (si une inscription de la part de l’utilisateur est requise)
La facturation
Le développement et l’entretien des relations clients
L’adaptation aux besoins et l’amélioration des offres et produits
L’évaluation de la consommation énergétique individuelle et des comportements de l’utilisateur
La fourniture d’informations spécifiques par zones à des fins de marketing et de publicité

Dans ce cadre, Primeo Energie peut également recourir aux services de tiers pour le traitement des données à caractère personnel. Dans ce cas, l’entreprise s’assure que la sécurité des données est assurée.

Données d’utilisation non personnelles
Lors de la consultation de sites internet, les serveurs web enregistrent des données d’utilisation non personnelles dans ce que l’on appelle des fichiers journal. Ces fichiers journal contiennent votre adresse IP, la dernière page consultée, le navigateur employé, la date, l’heure et les fichiers ou pages appelés. Primeo Energie évalue ces données non personnelles afin de repérer des tendances, d’établir des statistiques et d’améliorer les offres et produits sur les navigateurs et terminaux, ou de les adapter un maximum aux besoins des clients.

Cookies
Le site internet utilise des cookies. Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur votre appareil qui permet d’analyser la fréquentation d’un site internet et d’enregistrer certains paramètres de réglage entre deux visites. Les cookies ne contiennent aucune donnée à caractère personnel.

La plupart des navigateurs sont paramétrés de manière à accepter automatiquement les cookies. Vous avez néanmoins la possibilité de configurer votre navigateur pour que les cookies soient refusés de manière générale en sélectionnant l’option « N’accepter aucun cookie ». Dans ce cas, il est cependant possible que vous ne puissiez pas tirer pleinement parti de toutes les fonctionnalités du site internet.

Analyse web
Pour analyser la fréquentation de son site internet, Primeo Energie utilise différents outils d’analyse qui emploient des cookies et autres technologies. Il s’agit de :

Google Analytics, un service d’analyse web de Google Inc. (vous trouverez plus d’informations sur Google Analytics et sur la désactivation de ce service ici). Les informations concernant votre utilisation de ce site internet générées par les cookies sont transmises à un serveur de Google et y sont enregistrées. Ce serveur peut se trouver en dehors de la Suisse (dans le cas de Google Analytics, aux États-Unis).
Google se sert de ces informations pour évaluer l’utilisation du site internet et, par exemple, dresser des rapports sur les activités du site internet pour Primeo Energie et fournir d’autres services en lien avec l’utilisation du site internet et d’internet. Le cas échéant, ces informations seront transmises à des tiers si cela est imposé par la loi ou si des tiers traitent les données au nom du fournisseur de l’outil.
Leadlab, un service d’analyse web de Wiredminds GmbH, identifie principalement des entreprises, et les classifie en fonction de leur potentiel client afin de rendre les activités de distribution plus efficace et plus ciblées.
Olark, un logiciel de chat en direct d’Habla Inc. (dba Olark), qui permet aux clients de poser directement leurs questions et d’émettre directement les demandes et d’obtenir une assistance rapide.

Primeo Energie décline toute responsabilité pour le traitement de données réalisé par des fournisseurs externes d’analyse web.

En utilisant un site internet, vous manifestez votre accord pour que les cookies et analyses web soient utilisés de la manière décrite précédemment.

Liens vers d’autres sites internet
Le site internet de Primeo Energie comporte des liens vers des sites tiers. Dès que vous cliquez dessus, vous quittez le domaine de contrôle de Primeo Energie. Primeo Energie décline toute responsabilité légale ou relative au contenu des sites internet vers lesquels mènent ces liens.

Sécurité des données
Primeo Energie exploite des réseaux de données sécurités qui répondent aux normes techniques en vigueur. Des mesures techniques et organisationnelles adaptées sont prises pour protéger scrupuleusement vos données de toute perte, destruction, falsification, manipulation, ou de tout accès non autorisé.

Droit à l’information
La législation en matière de protection des données vous accorde ne droit de savoir gratuitement si Primeo Energie a collecté des données à caractère personnel vous concernant, et si oui lesquelles. Vous avez également le droit de rectifier les données erronées et de les effacer. Sous réserve de toute obligation légale de conservation.

Les demandes d’informations doivent être adressées par écrit et accompagnées d’une copie d’une pièce d’identité à Primeo Energie, Chargé de la protection des données, Weidenstrasse 27, 4142 Münchenstein. Les informations ne seront transmises que par écrit, après vérification de l’identité de la personne, et à l’adresse postale indiquée.